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行動優先（Mobile first）應該已是商業市場上，不少品牌業者認同的策略，不過行動裝置對消費者行為的影響已經到了何種程度呢？在近日發表的調查報告中，顯示行動裝置已經形成關鍵性的角色。
傳立媒體與Yahoo奇摩於25日共同發表「跨螢行為 v.s. 品牌溝通」 （’Brand connections across devices’）研究報告，針對消費者在智慧型手機及平板電腦上的使用者行為進行研究。發現台灣是一個多種行動裝置的市場，每個使用者平均都擁有4.7個行動裝置，這也使得台灣在全球成為一個行動裝置激增快速而且活躍的一個市場。
在台灣，用戶最常使用行動裝置的五項需求為：
?休閒活動：66%
?與朋友保持聯繫：60%
?早晨例行作業：59%
?隨行資料庫：56%
?同步新聞訊息：53%
他們關注國際新聞及當地新聞，尤其是氣候狀況及重大消息。女性較喜愛健康，美粧及觀看過往的電視節目；而男性則對於運動及重大新聞議題較感興趣。
▲女性與男性在手機上喜好閱覽的內容略有不同（圖／傳立媒體提供）
台灣使用者在使用行動裝置時，明顯比大部分亞洲市場相對活躍，相對平等於另一個行動裝置高滲透的市場香港。
在行動裝置觀看影片是非常普遍的行為，幾乎有60%的用戶願意觀看超過10分鐘的影片，大約3-5分鐘較短長度或是比較活潑的影片內容，是早上九點前時段觀看的熱門選擇。
▲幾乎有60%的用戶願意在手機上觀看超過10分鐘的影片（圖／傳立媒體提供）
遊戲、聊天／即時訊息、地圖，是非常受台灣用戶歡迎的應用程式，在他們每日最熱衷的活動中，瀏覽閱讀行動裝置內的內容，比玩遊戲更為熱門。
大部分智慧型手機擁有者，都會隨時隨地連線網路，同時也會在家裡連上無線網路；但對平板電腦使用者而言，他們大部分只在家裡連線網路或是只在有wi-fi的區域裡連線，以避免連線成本的支出。
智慧型手機用戶在早晨的使用率會激增，平板電腦的用戶則是在白天以及傍晚使用。在晚上8點到11點的時段，最常從事的活動為：
?即時通訊／聊天軟體
?線上遊戲
?社群網絡
?閱讀內容
93%的手機族群會在他們的裝置上進行購買前的研究，對一些產業像是消費電子產品，台灣會顯示有「show-rooming」的消費行為；但對其他的產業像是個人用品，衣服以及鞋子等，他們表現的則是「web-rooming」的消費行為。show-rooming指的是先去實體商店體驗，然後在虛擬通路比價、購買；web-rooming是先在網路上做研究，決定後再到實體商店去買。
▲93%的手機族群會在他們的裝置上進行購買前的研究（圖／傳立媒體提供）
▲消費者會採取「show-rooming」或「web-rooming」的消費行為，是看商品屬性而定（圖／傳立媒體提供）
智慧型手機在消費者購買決策的歷程中，無論是事前研究、店頭內、以及購買後，都扮演非常重要的角色。智慧型手機可以提供消費者關於這個品牌的資訊，幫助他們探究這個產品或是談論他們將要使用的這個品牌。
▲手機在消費行為發生前、店頭內、購買後，都扮演著重要角色（圖／傳立媒體提供）
對台灣消費者而言，智慧型手機在電子商務金流上是一個重要的裝置，不管是透過NFC小額付款、銀行交易或是被使用在店頭裡購買。
78%的手機使用者會主動點擊行動廣告，62%相信行動廣告會發送促銷活動或是折扣訊息。台灣消費者認為行動裝置上最理想的廣告，是那種可以提供報酬、折扣或是可以得到優惠的廣告。
▲78%的手機使用者會主動點擊行動廣告（圖／傳立媒體提供）
▲62%的手機使用者認為行動廣告應該會發送促銷活動或是折扣訊息（圖／傳立媒體提供）
針對品牌活動中，最為台灣手機用戶廣為接受的是線上文章，遊戲以及行動優惠券。
傳立媒體台灣董事總經理Winnie Lyn表示，行動裝置已經轉換了消費者行為以及他們與品牌間的互動，行動裝置在消費者購買的決策過程中，巳經形成關鍵性的角色。市場行銷者需要運用這個洞察，快速地為自己的品牌在這個平台上發掘出最佳的機會與施力點。
這個研究在40個以上的國家進行，分別在印度，中國，香港，印尼，台灣，新加波及馬來西亞發表。
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在行動裝置觀看影片是非常普遍的行為，幾乎有60%的用戶願意觀看超過10分鐘的影片，大約3-5分鐘較短長度或是比較活潑的影片內容，是早上九點前時段觀看的熱門選擇。
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遊戲、聊天／即時訊息、地圖，是非常受台灣用戶歡迎的應用程式，在他們每日最熱衷的活動中，瀏覽閱讀行動裝置內的內容，比玩遊戲更為熱門。
大部分智慧型手機擁有者，都會隨時隨地連線網路，同時也會在家裡連上無線網路；但對平板電腦使用者而言，他們大部分只在家裡連線網路或是只在有wi-fi的區域裡連線，以避免連線成本的支出。
智慧型手機用戶在早晨的使用率會激增，平板電腦的用戶則是在白天以及傍晚使用。在晚上8點到11點的時段，最常從事的活動為：
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93%的手機族群會在他們的裝置上進行購買前的研究，對一些產業像是消費電子產品，台灣會顯示有「show-rooming」的消費行為；但對其他的產業像是個人用品，衣服以及鞋子等，他們表現的則是「web-rooming」的消費行為。show-rooming指的是先去實體商店體驗，然後在虛擬通路比價、購買；web-rooming是先在網路上做研究，決定後再到實體商店去買。
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▲消費者會採取「show-rooming」或「web-rooming」的消費行為，是看商品屬性而定（圖／傳立媒體提供）
智慧型手機在消費者購買決策的歷程中，無論是事前研究、店頭內、以及購買後，都扮演非常重要的角色。智慧型手機可以提供消費者關於這個品牌的資訊，幫助他們探究這個產品或是談論他們將要使用的這個品牌。
▲手機在消費行為發生前、店頭內、購買後，都扮演著重要角色（圖／傳立媒體提供）
對台灣消費者而言，智慧型手機在電子商務金流上是一個重要的裝置，不管是透過NFC小額付款、銀行交易或是被使用在店頭裡購買。
78%的手機使用者會主動點擊行動廣告，62%相信行動廣告會發送促銷活動或是折扣訊息。台灣消費者認為行動裝置上最理想的廣告，是那種可以提供報酬、折扣或是可以得到優惠的廣告。
▲78%的手機使用者會主動點擊行動廣告（圖／傳立媒體提供）
▲62%的手機使用者認為行動廣告應該會發送促銷活動或是折扣訊息（圖／傳立媒體提供）
針對品牌活動中，最為台灣手機用戶廣為接受的是線上文章，遊戲以及行動優惠券。
傳立媒體台灣董事總經理Winnie Lyn表示，行動裝置已經轉換了消費者行為以及他們與品牌間的互動，行動裝置在消費者購買的決策過程中，巳經形成關鍵性的角色。市場行銷者需要運用這個洞察，快速地為自己的品牌在這個平台上發掘出最佳的機會與施力點。
這個研究在40個以上的國家進行，分別在印度，中國，香港，印尼，台灣，新加波及馬來西亞發表。
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